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Problema con la línea ADSL

Mes de julio = línea ADSL off!

    Todo empezó con un "problema masivo", aproximadamente el día 9 de julio, en la línea ADSL de telefónica, lo que llevó a una semana sin dicha línea.

    Llamé a telefónica (6 cent/min), para saber que ocurría con mi línea ADSL y con Imagenio, ya que ninguno de los dos funcionaba correctamente. El empleado de turno me dijo que había un "problema masivo" y que lo arreglarían. Pasado unos días volví a llamar (seguía sin funcionar) y me dijeron que ahora no funcionaba correctamente por un problema que yo tenía, en fin. Apagué y encendí el router y ya funcionaba, pero ¿por qué telefónica no me dijo que debía hacer eso para que volviera a funcionar? ¬¬

    Pasadas unas semanas, un jueves por la noche exactamente, la línea ADSL volvió a fallar, apagué y encendí el router pero seguía sin funcionar y pensé que sería momentáneo así que esperé un rato pero al ver que no volvía la línea, apagué el ordenador y me fui a la cama. A la mañana siguiente seguía sin funcionar ¬¬. Esperé unos días y volví a llamar a teléfonica (otros 6 cent/min.). Me tuvieron un rato delante del ordenador haciendo click en tal y en cual para nada, no consiguieron dar con el fallo y me dijeron que podrían mandarme a un técnico, lo que conllevaría a gastar más dinero en telefónica, ja no saben nada. Pero no acepté.

    Este lunes, 30 de julio, por la tarde, vino alguien a intentar arreglarme el problema de la línea ADSL y como no daba con el problema llamamos, sobre las 8 de la tarde, a telefónica. Hicieron las preguntas oportunas y como no tengo el ordenador cerca del teléfono de casa pidieron un teléfono móvil para llamar y en unos 15 mins. se suponía que nos llamarían (llamaron a las 11 de la noche… U.U). Estuve hablando esa noche con una empleada de telefónica y nada, no encontraba el problema y ayer, 1 de agosto, por fin me lo arreglaron pero no fue nadie de telefónica, no, fue un particular que accedió a ayudar a una pobre inexperta en el mundo de la línea ADSL. Y el problema era que la wifi no estaba bien configurada ¬¬, una cosa tan sencilla y no saben arreglarlo U.U. Y ahora bien, si no hacen nada por arreglarme el problema, ¿este mes bien que me lo cobrarán, no? ¬¬